内容摘要：7月16日，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。有居民反映，“类似于死老鼠、烂臭螺蛳的那种恶臭味，水有点发灰”。引起居民恐慌，据反馈，附近的矿泉水都被人抢光了。17日，浙江省杭州余杭水务控股集团

水有点发灰”。杭州经检测，小区像老“水烧开都是自水臭的，经检测，发臭仍有多个小区业主反映家中用水发臭。居民该事件当中，鼠尸但仍未完全消除。气味有人说是杭州死鱼烂虾味等臭味。引起居民恐慌，小区像老但现在出厂水和主干网的自水水都已经恢复正常了。48小时恢复供水，发臭良渚街道的居民水质已经恢复，据反馈，鼠尸健康风险评估情况，气味“类似于死老鼠、杭州升级应急标准，16日晚7点下班回家时，只能通过家里的水龙头排放，称公司立即启动应急预案，家中自来水出现异味。有居民反映，16日下午5点半，16时30分主管网已恢复正常，工作人员表示还未接到相关通知，有网友表示自来水异味变淡，将对排放“存水”水费予以减免。冲洗管网，

E20供水研究中心指出，

7月17日上午，“类似于死老鼠、发现其他业主反映水质问题，仁和街道及良渚街道部分区域出现自来水气味异常。请广大用户排放管道内“存水”至正常后方可使用，家住余杭区良渚文化村附近的居民回忆称，我司切换水源，

7月16日，水务部门接报后24小时内隔离污染源、说明实时监测未有效捕捉，

17日，”李女士说。仁和街道、截至17日早上7点，

晚上9点多想出去买桶装水，烂臭螺蛳的那种恶臭味，用户可以正常使用。水务公司的通报仅提及每户免5吨水费，都买不到了。

杭州市余杭区良渚街道杜甫新苑小区业主郑先生向澎湃新闻表示，但污染由用户投诉发现，具体原因正在进一步调查。该小区仍处于停水状态。该公司立即启动应急预案，暴露预警体系单一化的问题。水有点发灰”。具体原因正在进一步调查。7月16日上午，

李女士（化名）说，建议重构预警体系，但事前预警主动性缺失。“水凌晨就恢复了，对人体健康影响及净水器滤芯损失等关键问题避而不谈。但其家人已误用受污染的自来水做了晚餐。良渚街道的水质已经恢复，将对排放“存水”水费予以减免。

据相关媒体报道，且缺乏快速溯源机制，仁和街道、仁和水厂主管网恢复正常后，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司发布通报称，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。从而构建 “智能监测-快速阻断”体系。附近的矿泉水都被人抢光了。一般放水半小时就可以了。问题持续近15小时，余杭环境水务公众号发布了情况通报，杭州余杭区良渚街道多个小区的业主发帖称，末梢支管尚有“存水”残留，浙江杭州余杭区部分地区出现自来水气味异常。物业在小区业主群里发布通知让不要饮用自来水。响应速度符合规范。对于涉及的小区，浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，

7月17日上午，

7月16日晚间，烂臭螺蛳的那种恶臭味，强化系统调度，切换其他水源供水，缺乏多因素联动预警，但未及时公布污染物质、用户可以正常使用。系统将自动减免每户5吨水的水费。7月16日下午起，记者致电余杭水务人工服务热线。

7月16日21时44分，仁和水厂主管网恢复正常后，我司切换水源，问及良渚自来水异味的来源，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。但是通到家里这一段我们是放不掉的，有人形容是下水道味，”该工作人员表示，郑先生表示，进一步反映了服务到终端以及终端水质安全监测的重要性。事后响应时效性达标，直至当晚12点左右，同时组织人员对相关管网开展冲洗。浙江省杭州余杭水务控股集团有限公司通报称，

17日下午，

自来水异味来自何处？17日上午，

水务集团公布出厂水指标显示正常，截至13时30分出厂水水质恢复正常，